در این حالت کارشناس به اندازه یک نیم روز کاری در محل مشتری در زمان‌بندی مشخص، حداقل یک روز در هر ماه و حداکثر بر اساس نیاز مشتری، حضور خواهد داشت، حتی اگر از قبل مشکلی وجود نداشته باشد.
شبکه های کامپیوتری به صورت مستمر نیاز به بررسی و سرویس دارند. سرویس های دوره ای باعث می شود تا از خرابی ها و قطعی های بی موقع جلوگیری شود. مدیریت و پشتیبانی شبکه های کامپیوتری از کارهای مستمری است که برای نگهداری از شبکه باید انجام شود.
این فرآیند شامل ارزیابی نیازهای سخت‌افزاری، نرم‌افزاری و امنیتی است.
خدمات پشتیبانی شبکه شامل نگهداری از نرم افزارها و بک آپ گیری از اطلاعات، نگهداری از تجهیزات سخت افزاری مانند سرور، رک، سوئیچ، روتر، کامپیوتر و تجهیزات اداری مانند پرینتر، فکس، اسکنر و … ، نظارت بر عملکرد و امنیت شبکه، حل مشکلات به صورت آنلاین، تلفنی، ریموت یا حضور در محل، مشاوره در زمینه نصب و راه اندازی تجهیزات و نرم افزارهای جدید و … است.
پس از برقراری ارتباط اطلاعات ماشین های مجازی نمایش داده شده و می توان برای پشتیبان گیری آن ها برنامه ریزی کرد.
پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و اتاق سرور یک خدمات پیشگیرانه است!
همچنین نمایش نمودار مصرف کاربران و مانیتور لحظه ای ترافیک شبکه از مهم ترین ویژگی های این سرویس خدمات شبکه است.
از مزایای خدمات پیشگام رایانه می توان به انعطاف بالای آن اشاره کرد. بنا بر درخواست کارفرما خدمات به صورت حضوری، غیر حضوری، سیار و آنلاین به صورت تمام وقت یا پراه وقت می تواند ارائه شود. این امر موجب می شود تا کارفرما متناسب با نیاز مجموعه خود خدمات کامپیوتر را دریافت کند.
خدمات شبکه به عنوان یک راهکار مناسب برای شرکت های فناوری محور ارائه شده است. شبکه های کامپیوتری باید به صورت مداوم و پیوسته به فعالیت خود ادامه دهند تا بتوانند به درستی سرویس بدهند. در برخی از موارد این شبکه ها دچار قطعی یا خرابی می شوند. برای حل این مشکلات باید چاره ای اندیشیده شود.
با کلینیک آی تی در تجهیزات مورد نیاز برای راه اندازی شبکه کوچک همراه باشید:
از تهیه نقشه شبکه گرفته تا نصب و راه اندازی و کابل کشی و اجرای شبکه تا نگهداری و پشتیبانی شبکه و سرویس و مدیریت آن، همگی جزو خدماتی است که می توان برای شبکه در نظر گرفت. به مجموعه این فعالیت ها، خدمات شبکه گفته مراجعه به منبع می شود.
ساعت‌های حضور کارشناس پشتیبان شبکه در محل مشتری در تمامی قراردادهای فوق، بسته به نوع قرارداد پشتیبانی شبکه به شکل‌های مختلفی انجام می‌شود:
به جای خرید دستگاه های سخت افزاری جداگانه برای هر رایانه، یک شبکه راه حلی را برای یک دستگاه سخت افزاری واحد مانند چاپگر ارائه می دهد تا در بین رایانه ها به اشتراک گذاشته شود.
خدمات راه اندازی شبکه مناسب برای تمامی ارتباطات درون سازمانی و برون سازمانی، که در صورت پیاده سازی نامناسب آن، ظهور مشکلات بزرگتر و پیچیده تر را به همراه خواهد داشت.